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Une fois la commande validée vous n’aurez plus la possibilité de modifier quoi que ce soit à propos de votre commande (produit, taille, couleur etc…) et à propos de vos informations personnelles (adresse, moyen de paiement etc…). 

Si vous souhaitez modifier un produit vous devrez dans un premier temps attendre de réceptionner la commande en question et faire une demande d’échange. 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles commandés. Veuillez nous contacter directement via la rubrique « Contact » de notre site et nous vous communiquerons les étapes à suivre. 

Tout échange est possible en précisant bien dans votre demande de retour pour quel autre article ou taille vous souhaitez faire un échange. Seuls les articles retournés dans leur état d’origine (étiquette toujours présente) seront acceptés. En cas de dégradation du produit retourné, la société vous renverra l’article concerné et aucun remboursement ou échange ne sera possible. 

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. 

Toutes nos commandes sont expédiées via UPS

Les frais de ports sont calculés selon la nature des produits sélectionnés et de la quantité d’articles commandés. Les frais de ports seront visibles lors de la validation de votre commande.

La livraison est offerte en France durant la période de pré-commande.

Au moment de valider votre commande, vous devrez indiquer vos informations personnelles à savoir votre adresse de livraison. Merci de bien vouloir indiquer le maximum de précisions afin de permettre aux livreurs d’effectuer vos livraisons dans les meilleures conditions. Dès lors que votre commande sera validée, il ne sera plus possible de modifier cette adresse. Pensez à bien la vérifier avant validation. 

Une fois le paiement validé, votre commande sera directement prise en compte et une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. 

Par la suite, vous recevrez sur votre boite mail une confirmation d’expédition accompagnée d’un numéro de suivi unique. Ce numéro de suivi vous sera utile afin de suivre l’arrivée de votre commande jusque dans votre boite aux lettres. 

Un délai de livraison plus long est à prévoir pour tout envoi hors France. En cas d’absence physique à l’adresse mentionnée, le transporteur déposera un avis de passage dans la boite aux lettres à l’adresse indiquée. Rendez-vous en bureau de poste muni de cet avis de passage pour récupérer votre colis. 

En cas d’imprécision communiquée sur l’adresse de livraison, la société ainsi que le transporteur ne seront en aucun cas responsables d’une impossibilité de livraison.

La société JUNTOS permet à ses clients de régler leurs commandes via un processus de paiement sécurisé par carte bancaire. Les cartes bancaires autorisées sont : VISA, MASTERCARD, AMEX et APPLE PAY.

La saisie des données bancaires est totalement sécurisée. Nous précisons à notre clientèle qu’aucune donnée bancaire n’est stockée. Tout acheteur prêt à effectuer un paiement en ligne, doit être âgé d’au moins dix-huit ans et doit être en capacité légale et juridique de pouvoir effectuer un achat sur un site en ligne via un paiement par carte bancaire. 

La carte utilisée doit être suffisamment approvisionnée pour effectuer le paiement de la commande concernée. 

Le site internet se réserve le droit de refuser la validation d’une commande à un membre ayant déjà été en litige avec la société auparavant. 

Le site garantit que le montant affiché lors de la validation de la commande sera bien celui qui sera débité du compte bancaire du client.

6.Politique de Confidentialité – SMS Marketing

Date d'entrée en vigueur: 7 mai 2024

Chez JUNTOS, nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger par le respect de cette politique. Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter de votre part ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous vous inscrivez à notre service de marketing par SMS et nos pratiques pour collecter, utiliser, maintenir, protéger, et divulguer ces informations.

Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

En vous inscrivant à notre service de marketing par SMS, vous acceptez que nous collections votre numéro de téléphone mobile et tout autre information que vous choisissez de nous fournir. Nous utiliserons ces informations pour:

• Vous envoyer des messages textes promotionnels et des mises à jour sur nos produits et services.
• Vous informer sur des remises spéciales, des offres exclusives et des événements.

Consentement et désinscription

En fournissant votre numéro de téléphone, vous donnez explicitement votre consentement pour recevoir des SMS marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant "STOP" à n'importe quel message que vous recevez ou en suivant les instructions fournies dans le message.

Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles collectées dans le cadre du service de SMS marketing avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service de SMS marketing ou si nous y sommes obligés par la loi.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutefois, la transmission d'informations via le réseau mobile n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises à notre service de SMS marketing; toute transmission est à vos propres risques.

Modifications de notre politique de confidentialité

Il est de notre politique de publier toutes modifications que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des changements substantiels à la manière dont nous traitons les informations de nos utilisateurs, nous vous en informerons par un avis sur la page d'accueil du site.

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Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous via le chat en ligne ou par mail : contact@juntos-shop.com

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