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Une fois la commande validée vous n’aurez plus la possibilité de modifier quoi que ce soit à propos de votre commande (produit, taille, couleur etc…) et à propos de vos informations personnelles (adresse, moyen de paiement etc…). 

Si vous souhaitez modifier un produit vous devrez dans un premier temps attendre de réceptionner la commande en question et faire une demande d’échange. 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles commandés. Veuillez nous contacter directement via la rubrique « Contact » de notre site et nous vous communiquerons les étapes à suivre. 

Tout échange est possible en précisant bien dans votre demande de retour pour quel autre article ou taille vous souhaitez faire un échange. Seuls les articles retournés dans leur état d’origine (étiquette toujours présente) seront acceptés. En cas de dégradation du produit retourné, la société vous renverra l’article concerné et aucun remboursement ou échange ne sera possible. 

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur. 

Toutes nos commandes sont expédiées via UPS

Les frais de ports sont calculés selon la nature des produits sélectionnés et de la quantité d’articles commandés. Les frais de ports seront visibles lors de la validation de votre commande.

La livraison est offerte en France durant la période de pré-commande.

Au moment de valider votre commande, vous devrez indiquer vos informations personnelles à savoir votre adresse de livraison. Merci de bien vouloir indiquer le maximum de précisions afin de permettre aux livreurs d’effectuer vos livraisons dans les meilleures conditions. Dès lors que votre commande sera validée, il ne sera plus possible de modifier cette adresse. Pensez à bien la vérifier avant validation. 

Une fois le paiement validé, votre commande sera directement prise en compte et une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. 

Par la suite, vous recevrez sur votre boite mail une confirmation d’expédition accompagnée d’un numéro de suivi unique. Ce numéro de suivi vous sera utile afin de suivre l’arrivée de votre commande jusque dans votre boite aux lettres. 

Un délai de livraison plus long est à prévoir pour tout envoi hors France. En cas d’absence physique à l’adresse mentionnée, le transporteur déposera un avis de passage dans la boite aux lettres à l’adresse indiquée. Rendez-vous en bureau de poste muni de cet avis de passage pour récupérer votre colis. 

En cas d’imprécision communiquée sur l’adresse de livraison, la société ainsi que le transporteur ne seront en aucun cas responsables d’une impossibilité de livraison.

La société JUNTOS permet à ses clients de régler leurs commandes via un processus de paiement sécurisé par carte bancaire. Les cartes bancaires autorisées sont : VISA, MASTERCARD, AMEX et APPLE PAY.

La saisie des données bancaires est totalement sécurisée. Nous précisons à notre clientèle qu’aucune donnée bancaire n’est stockée. Tout acheteur prêt à effectuer un paiement en ligne, doit être âgé d’au moins dix-huit ans et doit être en capacité légale et juridique de pouvoir effectuer un achat sur un site en ligne via un paiement par carte bancaire. 

La carte utilisée doit être suffisamment approvisionnée pour effectuer le paiement de la commande concernée. 

Le site internet se réserve le droit de refuser la validation d’une commande à un membre ayant déjà été en litige avec la société auparavant. 

Le site garantit que le montant affiché lors de la validation de la commande sera bien celui qui sera débité du compte bancaire du client.

En aucun cas le Client n’est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos).Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de JUNTOS. 

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de JUNTOS ou de ses partenaires/fournisseurs. Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire. Il en est de même pour tout autre droit de propriété intellectuelle.

JUNTOS s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site. Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance. 

A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de JUNTOS. 

De plus, dans le cadre de partenariats, JUNTOS pourra être amenée à communiquer son fichier client à ses partenaires commerciaux. L’utilisation des coordonnées des Clients sera faite en accord avec l’expression des préférences lors de l’inscription.

Toute demande doit être adressée par e-mail à : contact@juntos-shop.com.